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게임

스팀 환불 방법 및 조건, 걸리는 시간 총정리!

스팀 환불 방법 및 조건 알아보겠습니다.

 

때에 따라서 스팀으로 구매한 게임을 환불하고 싶은 경우가 있습니다.

원하는 스타일의 게임이 아니거나 PC 사양과 맞지 않는 경우가 생길 수 있는데요.

이럴 때 어떻게 해결해야 할 지 같이 알아보겠습니다. 

 

 

 

스팀 환불 방법 및 조건, 걸리는 시간

 

1. 스팀 환불 방법

 

환불을 하기 위해서는 고객지원 센터에 접속해야 합니다. 

 

사이트 링크: steam 고객지원

 

 

접속하면 위와 같은 화면이 나타날텐데요.

여기에서 '구매'를 클릭합니다.

 

 

그 다음으로 구매 리스트를 보실 수 있을텐데요.

환불을 원하는 제품을 클릭합니다.

 

 

 

이 부분에서 이제 자신이 제품에 대해서 겪고 있는 문제를 선택할 수 있습니다.

한국어 고객지원에서 '제가 예상한 것과 다릅니다.' 버튼을 클릭하셔야 합니다.

 

 

최종적으로 '환불하기' 버튼을 클릭한 후 환불 사유를 적고 '요청 제출하기' 버튼을 누르면 정상적으로 환불 절차가 이루어집니다.

 

 

2. 스팀 환불 조건

 

스팀에서 게임을 환불해주는 조건은 두 가지입니다.

 

1. 구매한 날을 기준으로 2주 안에 환불 요청을 할 것.

2. 총 플레이 시간이 2 시간 이내 일 것.

 

환불을 염두하고 계시다면 위의 조건을 반드시 지키셔야 합니다.

만약 아쉽게 해당 조건을 지키지 못한 경우라면 혹시 모르니까 다시 한 번 잘 이야기 해보셔도 좋을 것 같습니다.

 

두 조건을 지키는 선에서 Steam은 거의 모든 구매에 대한 환불이 가능합니다.

환불 금액은 Steam의 지갑이나 결제한 구매 수간으로 받을 수 있습니다.

 

환불 가능한 결제 수단

- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- UnionPay
- 신용카드

 

환불 가능한 결제수단이 아닌 경우 Steam 지갑으로 환불 절차가 진행됩니다.

 

 

 

3. 스팀 환불 걸리는 시간

 

시간은 최소 2시간에서 최대 2주 이내에 환불 절차가 진행됩니다.

일반적인 경우엔 하루 내에 처리된다고 하는데요.

상황에 따라 시간이 더 걸릴 수 있다는 것을 염두하시길 바랍니다.

 

 

 

 

Steam 환불 절차에 대해서 알아봤습니다.

이 정보가 필요한 분들에게 도움이 되길 바라며 글 마치겠습니다.

감사합니다. 

 


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