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넷플릭스 결제 취소 방법 총정리!

▶ 넷플릭스 결제 취소 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

코로나로 야외활동이 힘든 요즘 취미가 넷플릭스 시청인 분들이 많으실 것 같아요.

넷플릭스는 월 정액으로 원하는 목적에 따른 금액을 지불하며 사용할 수 있는데요.

필요한 경우 결제 취소 후 환불을 받을 수 있는 방법에 대해서 같이 알아보겠습니다.

 

 

결제 취소를 하기 위해서는 멤버십 해지를 선택하면 되는데요.

절차적으로 차근차근 알려드리겠습니다.

 

 

먼저 넷플릭스 메인 페이지입니다.

이 곳에서 이곳에서 멤버십 해지를 하기 위한 설정에 들어가야 하는데요.

 

 

우측 상단의 네모 모양의 이모지가 있는 프로필 아이콘을 선택합니다.

그러면 위에 보이는 리스트 탭이 나타나게 되는데요.

여기에서 계정을 클릭합니다.

(* 계정 관련 설정은 PC에서만 가능합니다.)

 

멤버십 & 결제 정보 탭의 아래에 있는 멤버십 해지 버튼이 보이실 것입니다.

이 버튼을 누르시면 멤버식 해지 절차를 진행하실 수 있습니다.

 

왼쪽을 보시면 해지 완료 버튼이 보이실 거예요.

여기에서 해당 버튼을 클릭하시면 해지 완료가 이루어지며 멤버십이 해지됩니다.

위의 사진을 보시면 서비스 사용 약관을 보실 수 있을텐데요.

멤버십 해지가 되는 날짜에 대한 설명과 해지 후 개인정보 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 

 

만약 멤버십 비용을 낮추기 위한 설정을 하기 위해선 오른쪽에 보이는 멤버십 다운그레이드를 클릭하시면 됩니다.

이 버튼을 통해서 더 낮은 금액으로 서비스를 사용할 수 있습니다. 

 

만약, 멤버십 해지를 하기 전에 새로운 달의 결제가 이미 진행된 경우가 있을 것입니다.

이런 상황에 해결할 수 있는 방법에 대해서도 같이 설명해드리겠습니다. 

(* 이 방법은 새로운 달이 시작될 때 서비스 이용 내역이 없는 경우에만 가능합니다.)

 

 

맨 처음 우측 상단에 네모 프로필 이모지를 선택하면 계정 아래에 고객 센터 영역을 보실 수 있습니다.

이 버튼을 클릭해서 해당 절차를 진행할 수 있습니다. 

 

 

고객센터의 하단으로 스크롤을 내리시면 우측에 실시간 채팅 시작하기 버튼이 보이실 것입니다. 

 

 

실시간 채팅 시작하기 버튼을 누르면 위와 같이 문제에 대해서 선택할 수 있는 탭이 나타납니다.

보이는 탭에서 해당 사항에 대한 정보가 없기 때문에 어떤 문제인지 알려주세요. 라는 버튼을 선택합니다. 

 

 

해당 버튼을 누르면 위와 같은 입력 창이 나타나게 되는데요.

여기에서 자신의 상황에 대해 설명하시고 전송 버튼을 누르신 후 절차를 진행하시면 좋을 것 같습니다.

 

넷플릭스 결제 취소에 대한 내용을 알려드렸습니다.

해당 절차가 필요하신 분들에게 도움이 되면 좋을 것 같습니다.

감사합니다. :-)

 


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